Användarvillkor

Standardförsäljningsvillkor för konsumentköp av varor via Internet

Inledning
Detta köp regleras av nedanstående standardförsäljningsvillkor för konsumentköp av varor via Internet. Konsumentköp via Internet regleras huvudsakligen av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, ångerrättslagen och e-handelslagen, och dessa lagar ger konsumenten ofrånkomliga rättigheter. Lagarna är tillgängliga på www.lovdata.no. Villkoren i detta avtal ska inte tolkas som en begränsning av de lagstadgade rättigheterna, utan fastställer parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter vid handel.

Försäljningsvillkoren är utarbetade och rekommenderade av Konsumentombudsmannen. För en bättre förståelse av dessa försäljningsvillkor, se Konsumentombudsmannens vägledning här.

1. Avtalet
Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som ges i beställningssystemet och eventuellt särskilt avtalade villkor. Vid motstridiga uppgifter gäller det som särskilt avtalats mellan parterna, förutsatt att det inte strider mot ofrånkomlig lagstiftning.

Avtalet kompletteras också med relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

2. Parterna
Säljaren är [Namn], [Kontaktadress], [e-post], [telefonnummer], [organisationsnummer], och benämns härefter som säljare/säljaren.

Köparen är den konsument som gör beställningen, och benämns härefter som köpare/köparen.

3. Pris
Det angivna priset för varan och tjänsterna är det totala pris som köparen ska betala. Priset inkluderar alla avgifter och tilläggskostnader. Ytterligare kostnader som säljaren inte informerat om innan köpet ska köparen inte bära.

4. Avtalets ingående
Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit skriv- eller tryckfel i erbjudandet från säljaren i beställningssystemet på webbplatsen eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel förekommit.

5. Betalning
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen.

Om köparen använder kredit- eller betalkort vid betalning kan säljaren reservera köpesumman på kortet vid beställningen. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen vid varans försändelse. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med faktura.

6. Leverans
Leverans har skett när köparen, eller hans/hennes representant, har tagit emot varan.

Om leveranstidpunkt inte framgår av beställningssystemet, ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att kunden gjort beställningen. Varan ska levereras till köparen om inte annat avtalats särskilt mellan parterna.

7. Risken för varan
Risken för varan övergår på köparen när han/hon, eller hans/hennes representant, har mottagit varan enligt punkt 6.

8. Ångerrätt
Om avtalet inte är undantaget från ångerrätten kan köparen ångra köpet av varan enligt ångerrättslagen.

Köparen måste meddela säljaren om att han/hon vill utnyttja ångerrätten inom 14 dagar från att fristen börjar löpa. Alla kalenderdagar räknas i fristen. Om fristen slutar på en lördag, helgdag eller högtidsdag förlängs fristen till närmaste arbetsdag.

Ångerfristen anses följd om meddelandet skickas innan fristen går ut. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten åberopats, och meddelandet bör därför ske skriftligt (ångerrättsformulär, e-post eller brev).

Ångerfristen börjar löpa:

• Vid köp av enskilda varor från dagen efter varan mottagits.
• Vid försäljning av abonnemang eller regelbundna leveranser av identiska varor, från dagen efter att första försändelsen mottagits.
• Vid köp som består av flera leveranser, från dagen efter att sista leveransen mottagits.

Ångerfristen förlängs till 12 månader efter utgången av den ursprungliga fristen om säljaren inte före avtalets ingående informerat om att ångerrätt föreligger samt tillhandahållit ett standardiserat ångerrättsformulär. Detsamma gäller vid bristande information om villkor, tidsfrister och procedurer för att utnyttja ångerrätten. Om näringsidkaren ger denna information inom dessa 12 månader, löper ångerfristen ändå ut 14 dagar efter att köparen mottagit informationen.

Vid utnyttjande av ångerrätten ska varan returneras till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att meddelandet om ångerrätt lämnats. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varan, om inte annat avtalats eller säljaren har underlåtit att informera om att köparen ska stå för returkostnaderna. Säljaren får inte ta ut någon avgift för att köparen använder sin ångerrätt.

Köparen får undersöka varan på ett försiktigt sätt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion utan att ångerrätten förfaller. Om undersökningen av varan går utöver vad som är försvarligt kan köparen bli ansvarig för eventuell minskning av varans värde.

Säljaren är skyldig att återbetala köpesumman till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från att säljaren fått meddelande om köparens beslut att använda ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen tills han/hon har mottagit varan från köparen, eller tills köparen har lämnat dokumentation om att varan skickats tillbaka.